Lorsqu’il s’agit d’acheter une voiture, la visite d’un concessionnaire pour tester une voiture et obtenir des conseils précieux d’un vendeur est une partie essentielle du parcours du client vers l’achat. Mais à l’heure de la pandémie mondiale où les contacts physiques sont limités au minimum, les clients attendent des constructeurs automobiles qu’ils offrent un service client exceptionnel pour qu’ils effectuent leur achat de manière digitale. S’il ne fait aucun doute que le passage au e-commerce est la seule solution pour les constructeurs automobiles, une question demeure : comment les clients peuvent-ils éprouver le même niveau de satisfaction en ligne que dans une concession automobile physique ? Chez Light & Shadows, nous avons réfléchi à ce sujet et trouvé une réponse à cette question dans le configurateur 3D en ligne qui permet aux consommateurs de se projeter dans un produit.
Personnaliser la voiture de ses rêves n’est plus un rêve
Aujourd’hui, la demande de personnalisation explose, la technologie est prête et le moment est venu de changer les habitudes d’achat des consommateurs. Désormais, dans le domaine du commerce électronique, le défi pour les marques est de proposer une expérience irréprochable et unique, impliquant davantage les clients dans leurs décisions d’achat.
Un configurateur 3D répond clairement à ces tendances de personnalisation et de digitalisation. En effet, un configurateur 3D est une application interactive sur mobile, tablette ou web permettant aux clients de personnaliser un produit en temps réel. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une variété de couleurs, d’options et de matériaux. Ces choix leur permettent de concevoir un produit final unique qui correspond exactement, ou de très près, à leurs attentes. Tout à coup, les clients ont non seulement confiance dans ce qu’ils commandent, mais ils ont aussi la possibilité de devenir réellement propriétaires de leurs créations, ce qui les motive à acheter ces articles.
Mais qu’est-ce qui peut être personnalisé dans un configurateur de voiture 3D ? Presque tout. De la couleur de la carrosserie aux caractéristiques extérieures visibles telles que les étriers de frein ou les jantes, en passant par le design intérieur de la voiture (par exemple, les sièges ou le volant), les possibilités sont infinies. Certains configurateurs vont même au-delà en modélisant plusieurs environnements pour obtenir une simulation plus réaliste. Globalement, tout, des modèles et textures de voitures aux matériaux et animations (par exemple, l’ouverture des portes ou du capot), est soumis à la visualisation et à la configuration virtuelle !
À Light & Shadows, nous avons élaboré un configurateur pour le modèle Lexus LC500 en utilisant le moteur de jeu Unity. Nous voulions non seulement créer une expérience multiplateforme (web et mobile), mais aussi mettre en avant le réalisme du véhicule pour une meilleure projection du produit. Nous avons utilisé différentes méthodes pour y parvenir : étalonnage des couleurs, vignettage, profondeur de champ, etc. L’utilisateur peut personnaliser l’extérieur ainsi que l’intérieur du véhicule grâce aux différentes teintes et à la gamme de matériaux disponibles. Et enfin, nous avons mis en place un module « showcase » permettant d’afficher la configuration dans une vidéo comme illustré ci-dessous :
Avec ce type de solution, les constructeurs automobiles peuvent surmonter les obstacles créés par la pandémie mondiale.
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Light & Shadows est convaincu du potentiel des technologies 3D. Nous nous efforçons de mieux répondre aux besoins de chacun de nos clients, afin de leur offrir une expérience virtuelle mémorable.
Vous pouvez trouver toutes les informations sur l’intégration des technologies 3D dans le processus marketing en téléchargeant notre livre blanc. (version française)
N’hésitez pas à nous contacter pour des informations plus spécifiques sur la façon dont nous pouvons vous aider à créer votre futur configurateur automobile !